Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y relación comercial entre AUTOPARTES Y SERV WENREY, S.A. DE C.V. (en adelante, “WENREY”) y los usuarios o clientes (en adelante, “el Usuario”) que visiten o adquieran productos y servicios a través del sitio web https://wenreymx.com.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el Usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, deberá abstenerse de usar el sitio o de contratar los servicios ofrecidos.

I. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR

Razón Social: AUTOPARTES Y SERV WENREY, S.A. DE C.V.
RFC: ASW230404SP3
Correo electrónico de contacto: contacto@wenreymx.com
Sitio web: https://wenreymx.com
Ámbito de operación: México
Modalidad: Servicios y ventas en línea

II. OBJETO DEL SITIO

El sitio web https://wenreymx.com tiene como finalidad ofrecer información, venta y contratación de:

Autopartes recicladas y reacondicionadas certificadas.
Servicios de reparación mecánica y mantenimiento automotriz.
Asesoría técnica y ambiental en el uso de autopartes recicladas.

Así como proporcionar contacto, cotizaciones y atención personalizada a los clientes.

III. USO DEL SITIO

El Usuario se compromete a hacer uso del sitio web conforme a la legislación mexicana, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibido:

Realizar actos ilícitos o contrarios a las políticas de WENREY.
Introducir o difundir software malicioso o virus informáticos.
Alterar o modificar los contenidos del sitio.
Usar los contenidos o marcas de WENREY con fines comerciales no autorizados.
Proporcionar información falsa o incompleta durante el registro o compra.

WENREY no se hace responsable por interrupciones temporales del servicio derivadas de mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de su control.

IV. PRODUCTOS Y SERVICIOS

WENREY ofrece autopartes recicladas certificadas, reacondicionadas bajo estándares de calidad y seguridad automotriz, así como servicios de reparación técnica.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
La disponibilidad de los productos está sujeta a confirmación posterior a la solicitud de compra.

V. PROCESO DE COMPRA

El Usuario podrá solicitar cotizaciones o comprar directamente en línea los productos o servicios disponibles.
Una vez realizado el pedido, WENREY confirmará la disponibilidad del producto y el costo final, incluyendo envío o instalación si aplica.
El pedido se considerará confirmado únicamente tras recibir el pago correspondiente.
El Usuario recibirá un correo electrónico con los detalles de su compra, tiempos de entrega y factura electrónica (CFDI).

VI. FORMAS DE PAGO

WENREY acepta los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria o depósito.
Pago con tarjeta de crédito o débito mediante plataformas seguras de terceros.
Pago en efectivo, previa coordinación con el equipo de atención (solo en caso de entregas locales).

Todas las transacciones electrónicas se procesan mediante conexión cifrada (SSL) y plataformas seguras.
El Usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada para el pago.

VII. FACTURACIÓN

Para recibir factura fiscal (CFDI), el Usuario deberá proporcionar sus datos fiscales completos (nombre o razón social, RFC y uso de CFDI) al momento de realizar la compra o dentro de las 24 horas posteriores.
No se emitirán facturas con fecha anterior a la solicitud.

VIII. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos se realizan dentro del territorio mexicano a través de paqueterías certificadas.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto.
El costo de envío se incluirá en la cotización final.
WENREY no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa de mensajería o causas de fuerza mayor.

IX. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las autopartes recicladas cuentan con garantía funcional limitada de acuerdo con su tipo y condición.
Las devoluciones solo se aceptarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, presentando comprobante de compra y evidencia del defecto.
No se aceptan devoluciones por incompatibilidad del modelo o errores de instalación ajenos a WENREY.
En caso de procedencia, el reembolso se realizará mediante nota de crédito o sustitución del producto.

X. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN

WENREY garantiza que todas las piezas y servicios ofrecidos cumplen con los estándares de seguridad y calidad mecánica.
No obstante, no se responsabiliza por daños indirectos o consecuenciales, incluyendo:

Instalación incorrecta por parte de terceros.
Uso inadecuado de las refacciones.
Alteraciones o modificaciones posteriores a la compra.

XI. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de https://wenreymx.com (textos, logotipos, fotografías, catálogos, ilustraciones y diseño) es propiedad exclusiva de AUTOPARTES Y SERV WENREY, S.A. DE C.V.
Queda estrictamente prohibida su reproducción o distribución sin autorización escrita.

XII. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD

WENREY protege los datos personales de sus usuarios conforme a su Aviso de Privacidad, disponible en https://wenreymx.com/aviso-de-privacidad.
Toda la información recabada se utiliza únicamente para fines relacionados con la compra, envío o facturación.

XIII. SOSTENIBILIDAD Y COMPROMISO AMBIENTAL

WENREY opera bajo un modelo de economía circular automotriz, promoviendo la reutilización responsable de autopartes para reducir el impacto ambiental.
Cada pieza reacondicionada es revisada y certificada para garantizar calidad y sostenibilidad.

XIV. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las operaciones y servicios ofrecidos por WENREY se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

XV. MODIFICACIONES

WENREY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
Las actualizaciones se publicarán en el sitio https://wenreymx.com, indicando la fecha de su última revisión.

El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

XVI. CONTACTO

Para aclaraciones, consultas o reclamaciones, el Usuario podrá comunicarse al correo contacto@wenreymx.com, con el asunto “Atención al Cliente” o “Soporte Técnico”.

Fecha de última actualización: 11 de noviembre de 2025

AUTOPARTES Y SERV WENREY, S.A. DE C.V.
Confianza, sostenibilidad y calidad al servicio de tu vehículo.